Política de Privacidade

1. Introdução

A Dra. Andrezza Lobo Odontologia valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços ou interage com nosso site.

2. Informações Coletadas

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento
  • Dados de saúde: histórico odontológico, informações sobre tratamentos
  • Dados de navegação: IP, páginas acessadas, tempo de visita
  • Informações de pagamento: quando necessário para procedimentos

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para: agendamento de consultas, prestação de serviços odontológicos, comunicação sobre tratamentos, melhorias em nossos serviços, cumprimento de obrigações legais e envio de informações relevantes (quando autorizado).

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário com: profissionais de saúde envolvidos no tratamento, operadoras de plano odontológico (quando aplicável), autoridades sanitárias (quando exigido por lei), e prestadores de serviços que auxiliam em nossas operações (com contratos de confidencialidade).

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os registros de saúde são mantidos em sigilo conforme exigido pelo Código de Ética Odontológica e legislação aplicável.

6. Direitos do Titular

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço
  • Revogação do consentimento
  • Informação sobre compartilhamento com terceiros

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção de prontuários odontológicos (mínimo de 20 anos). Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@draandrezzalobo.com.br ou pelo telefone: (21) 98975-0199.

Última atualização: 01/09/2025